Kebijakan Privasi

Saat Anda melakukan pemesanan, menanyakan tentang produk kami, atau berlangganan buletin kami, kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut:

• Nama dan detail kontak (alamat email, nomor telepon).
• Alamat pengiriman untuk pesanan yang memerlukan pengiriman lokal.
• Informasi pembayaran — diproses secara aman melalui mitra pembayaran kami; kami tidak pernah menyimpan detail kartu lengkap.
• Riwayat pesanan dan preferensi untuk meningkatkan pengalaman Anda.
• Catatan komunikasi saat Anda menghubungi kami melalui email atau WhatsApp.

Kami juga mengumpulkan data penelusuran non-pribadi (jumlah tampilan halaman, durasi sesi, jenis perangkat) melalui alat analitik untuk membantu kami meningkatkan situs web kami.

Kami menggunakan data pribadi Anda semata-mata untuk menjalankan bisnis kami dan melayani Anda dengan lebih baik. Secara spesifik:

• Untuk memproses dan memenuhi pesanan Anda.
• Untuk menghubungi Anda terkait reservasi atau status pesanan Anda.
• Untuk mengirimkan buletin kami jika Anda telah memilih untuk berlangganan — Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.
• Untuk menanggapi pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan.
• Untuk meningkatkan produk, situs web, dan pengalaman keseluruhan kami.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Situs web kami menggunakan cookie — file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk mengingat preferensi Anda dan menganalisis lalu lintas situs. Kami menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan (diperlukan agar situs berfungsi) dan cookie analitik opsional.

• Cookie yang benar-benar diperlukan tidak dapat dinonaktifkan karena sangat penting untuk fungsi inti.
• Cookie analitik membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami. Anda dapat menolak penggunaan cookie ini.
• Anda dapat mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja.

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan terorganisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak sah. Semua data disimpan di server yang aman dan ditransmisikan melalui koneksi terenkripsi (HTTPS).

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kami menggunakan layanan pihak ketiga tepercaya untuk menjalankan bisnis kami. Ini termasuk pemroses pembayaran, penyedia pengiriman email, dan platform analitik. Masing-masing terikat secara kontraktual untuk melindungi data Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang kami tentukan.

• Pemrosesan pembayaran: data ditangani oleh penyedia gerbang pembayaran kami sesuai dengan standar PCI-DSS.
• Komunikasi email: dikelola melalui penyedia layanan email yang bereputasi baik.
• Layanan peta: halaman kontak kami menggunakan OpenStreetMap, yang tunduk pada kebijakan privasi tersendiri.

Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda. Anda juga dapat menolak atau membatasi jenis pemrosesan tertentu.

• Untuk mengakses data Anda: kirim email ke hello@dinifresh.com dengan subjek "Permintaan Data".
• Untuk berhenti berlangganan buletin kami: klik tautan berhenti berlangganan di email mana pun.
• Untuk meminta penghapusan: kirim email kepada kami dan kami akan menghapus data Anda dalam waktu 30 hari, kecuali jika penyimpanan diwajibkan oleh hukum.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau data yang kami simpan, silakan hubungi tim kami di hello@dinifresh.com. Kami akan merespons dalam waktu dua hari kerja.