Cara pemesanan
Setiap kreasi dimulai dengan sebuah percakapan. Inilah proses sederhana kami — dari penelusuran pertama hingga saat Anda menikmati gigitan pertama.
Proses Pemesanan
Jelajahi Koleksi Estetik Kami
Mulailah dengan mengeksplorasi ragam kreasi makanan dan minuman kami secara online. Setiap produk dilengkapi dengan profil rasa yang detail, informasi bahan berkualitas, serta ketentuan waktu pemesanan agar Anda dapat merencanakan momen istimewa dengan sempurna.
Pilih Kreasi Favorit Anda
Tentukan pilihan Anda dan pastikan untuk memeriksa jendela ketersediaan produk. Untuk menjaga kualitas rasa dan keindahan tampilannya, setiap produk memerlukan waktu pembuatan minimal 24 jam hingga 48 jam sebelum jadwal pengambilan atau pengiriman.
Tambahkan ke Keranjang
Klik tombol "Add to Cart" pada produk pilihan Anda. Di tahap ini, Anda dapat menentukan tanggal pengambilan atau pengiriman sesuai dengan keinginan Anda.
Konfirmasi & Pembayaran via WhatsApp
Setelah menyelesaikan pesanan di website, Anda akan diarahkan secara otomatis ke WhatsApp Admin kami. Tim kami akan mengonfirmasi ketersediaan pesanan Anda maksimal dalam 2 jam. Setelah konfirmasi diterima, Anda dapat melakukan pembayaran melalui platform yang tersedia untuk menyelesaikan pesanan Anda.
Pengambilan atau Pengiriman
Anda dapat memilih untuk mengambil pesanan langsung di dapur kami atau menggunakan jasa pengiriman yang tersedia di wilayah kami. Mohon diperhatikan bahwa seluruh biaya jasa pengiriman ditanggung sepenuhnya oleh pembeli.
Abadikan & Nikmati Momennya
Setiap kreasi kami paling nikmat disantap dalam kurun waktu 12 jam setelah diterima. Pastikan untuk mengikuti petunjuk penyimpanan yang kami sertakan guna menjaga kesegaran rasa dan keindahan sajian kami hingga sampai ke lidah Anda.
Pesanan Acara & Kustom
Merencanakan pernikahan, acara korporat, atau pertemuan intim? Kami menerima pesanan khusus yang dipersonalisasi—mulai dari kue perayaan bertingkat yang megah hingga kurasi menu tasting untuk grup besar.
- Waktu Pemesanan: Mohon hubungi kami setidaknya 2 minggu sebelumnya untuk pesanan acara guna memastikan hasil yang maksimal.
- Konsultasi Eksklusif: Kami menawarkan sesi konsultasi gratis untuk pesanan di atas Rp 2.000.000.
- Ketentuan Pembayaran: Pesanan akan diproses setelah pembayaran penuh dilakukan
- Penyesuaian Khusus: Kami menyediakan adaptasi menu sesuai musim atau kebutuhan diet khusus berdasarkan permintaan.
- Kebutuhan Diet: Kami dapat mengakomodasi permintaan menu vegan, gluten-aware, dan nut-free.
Pengiriman & Pengambilan
Kami menawarkan jasa pengiriman lokal untuk hari yang sama (same-day) atau keesokan harinya (next-day) untuk wilayah Amlapura dan sekitarnya, tergantung pada ketersediaan slot. Pesanan harus dilakukan sebelum pukul 9:00 WITA untuk pengiriman di hari yang sama.
- Pengambilan gratis jika langsung ke dapur kami di Jl. Kapten Gebun No. 9, Karangasem, Bali, Indonesia
- Jasa pengiriman local tersedia Setiap Hari, 09:00 – 19:00 WITA.
- Ongkos kirim langsung dari jasa kirim.
- Saat ini kami tidak menerima pengeriman keluar Karangasem
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQs)
- Bisakah saya mengubah pesanan saya setelah konfirmasi? Perubahan kecil dapat dilakukan hingga 48 jam sebelum pengambilan. Silakan hubungi kami sesegera mungkin.
- Apakah Anda mengakomodasi alergi? Ya — mohon informasikan alergi Anda saat memesan. Meskipun kami mengambil setiap tindakan pencegahan, dapur kami mengolah kacang-kacangan, produk susu, dan gluten.
- Bagaimana jika saya perlu membatalkan? Pembatalan yang dilakukan 72 jam atau lebih sebelumnya akan mendapatkan pengembalian dana penuh. Lihat Syarat & Ketentuan kami untuk kebijakan selengkapnya.
- Bisakah saya menambahkan pesan pribadi? Tentu saja. Cantumkan pesan Anda di catatan pesanan dan kami akan menyertakan kartu tulisan tangan tanpa biaya tambahan.